❓ Comment puis-je passer commande pour un mug ?
Pour passer commande pour un mug, il vous suffit de sélectionner le produit souhaité sur notre site, puis ajouter le produit à votre panier. Suivez ensuite les étapes de paiement pour finaliser votre commande.
❓ Quels modes de paiement acceptez-vous pour un mug ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées par Stripe ou Paypal et sont protégées par le protocole HTTPS et un certificat SSL.
❓ Quels sont les délais de livraison pour un mug ?
Les délais de livraison varient en fonction du produit sélectionné et de votre adresse de livraison. Les estimations de délai sont indiquées dans la description du produit. Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.
❓ Que faire en cas de produit endommagé ou d'erreur de fabrication ?
Si vous recevez un produit endommagé ou s'il y a une erreur de fabrication, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception du produit. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : magazinepamplemousse@gmail.com. Veuillez fournir une description détaillée du problème ainsi qu'une photo claire montrant le défaut. Nous serons ravis de vous offrir un remplacement gratuit ou un remboursement.
❓ Proposez-vous des options de retour ou d'échange pour le mug ?
Étant donné que tous nos produits sont fabriqués sur demande et sont uniques, nous n'acceptons généralement pas les retours ou les échanges en cas de changement d'avis ou de commande de la mauvaise taille ou couleur. Veuillez vérifier attentivement les informations de taille et de couleur avant de passer votre commande.
❓ J'ai une autre question qui n'est pas mentionnée ici.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : magazinepamplemousse@gmail.com. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais, généralement sous 24 heures.
